고객님 안녕하세요. 텀스입니다.
저희 제품에 믿고 사용해 주셨는데 불편을 느껴 속상하셨으리라 생각됩니다.

문의해 주신 [어반 스텐머그 500ml] 뚜껑을 햇빛에 이틀 정도 건조 부탁드리며 세척 시 물에 오래 방치는 금하여 사용 부탁드립니다. 

언제나 고객님 일상과 저희 텀스가 함께 하길 바라며, 최고의 품질로 최상의 만족을 드리기 위해 쉬지 않고 노력하는 텀스가 되겠다 약속드리겠습니다.
건강 유의하시고 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.