고객님 안녕하세요. 텀스입니다.

저희 텀스 제품을 구매해 주셨는데 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

문의하신 제품의 뚜껑은 별도로 구매가 가능하시며, 번거로우시겠지만 고객님 연락처 포함하시어 다시 한번 문의 글 남겨주시면 구매하실 수 있는 링크 안내 도움드리겠습니다.

언제나 고객님께 만족을 드리는 텀스가 되기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

텀스 텀블러를 구매해서 사용중인데 구매시부터 방수형뚜껑 하단부 밀폐 패킹고무가 좀 헐거워서 뚜껑을 열고 닫을때 항상 제위치에서 이탈이되어  닫기전에 마춰서 뚜껑을 닫는 불편함이있습니다 

이게 원래 패킹고무가 좀 헐거운건가요 아니면 약간의 불량인가요 뚜껑만 별도로 구매를 하려는데 원래 약간 헐거운거면 그대로 사용하려고요